Swedbank lükkas hooldustööd edasi

Swedbanki klienditeenuste divisjoni juht Ulla Ilissoni sõnul ei sündinud otsus kergekäeliselt. „Meie eesmärk on tagada oma süsteemide töökindlus igal ajal ning taolised testid on selleks hädavajalikud. Lisaks kohustab meid selleks ka seadus. Kahjuks ei piirdunud tänased probleemid ainult ühe intsidendiga ning meil tuli vastu võtta otsus lükata testimine edasi,“ märkis Ilisson.

„Me ei saa lubada endale olukorda, kus kliendid on terve nädal otsa pidanud kannatama erinevatel põhjustel esinenud probleemide käes ning veel otsa tegema oma testid, mis samuti oleks kaasa toonud häireid kaardimaksetes ja internetipangas,“ selgitas Ilisson.

„Palume veelkord vabandust võimalike ebamugavuste pärast, mida erinevad katkestused meie klientidele tekitanud on,“ lisas Ilisson.